Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Morgane Lombard, entrepreneur individuel (EI), sous le nom commercial Famille choisie, collecte, utilise et protège les données personnelles des personnes qui utilisent le site famille-choisie.fr ou qui entrent en relation avec elle dans le cadre de ses activités.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles est :

Morgane Lombard, entrepreneur individuel (EI)
SIREN : 821 054 533
SIRET : 821 054 533 00012
Adresse : 7 Parc des Raisses, 74000 Annecy, France
E-mail : contact@morganelombard.com

2. Quelles données peuvent être collectées ?

Selon votre relation avec Famille choisie, différentes catégories de données peuvent être collectées.

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact :

• nom et prénom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone lorsque demandé
• informations contenues dans votre message
• informations que vous choisissez volontairement de communiquer

Lorsque vous demandez une prestation photographique, peuvent notamment être collectés :

• identité
• coordonnées
• date et lieu de la prestation
• type de prestation
• nombre de personnes concernées
• informations utiles à la préparation de la séance ou du mariage
• échanges préparatoires
• informations relatives à la commande et au règlement

Les informations personnelles que vous choisissez de transmettre dans le questionnaire ou les échanges préparatoires sont utilisées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la préparation et à la réalisation de la prestation.

Lorsque vous achetez un Livret de famille choisie, peuvent notamment être collectés :

• identité
• coordonnées
• adresse de livraison
• informations relatives à la commande
• informations nécessaires au suivi de la livraison
• informations relatives au règlement

Les paiements sont réalisés via Stripe. Les données bancaires sont traitées par le prestataire de paiement selon ses propres conditions et mesures de sécurité.

Newsletter : si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est collectée afin de vous envoyer les communications éditoriales et commerciales de Famille choisie. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans les e-mails.

3. Pourquoi ces données sont-elles utilisées ?

Les données peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes de contact
• établir des devis
• préparer et réaliser les prestations photographiques
• organiser les rendez-vous et échanges avec les clients
• gérer les commandes du Livret de famille choisie
• assurer la livraison des commandes
• gérer les paiements et la facturation
• assurer le suivi administratif et comptable
• répondre aux demandes des clients après la prestation
• gérer les réclamations et éventuels litiges
• envoyer la newsletter lorsque la personne y a consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet
• assurer la communication de Famille choisie lorsque la personne concernée a donné une autorisation appropriée
• mesurer et améliorer les performances du site

4. Bases légales

Selon les traitements concernés, les données peuvent être traitées sur la base :

• de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• du respect d’une obligation légale
• du consentement de la personne concernée
• de l’intérêt légitime de Morgane Lombard, notamment pour certaines opérations de gestion de la relation commerciale et d’amélioration du site

5. Conservation des données

Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Leur durée de conservation dépend de leur finalité.

Prospects : les données des personnes ayant demandé des renseignements ou un devis peuvent être conservées pendant la période nécessaire au suivi de la demande puis, lorsque cela est applicable, pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact.

Clients : les données nécessaires à la gestion de la relation commerciale sont conservées pendant la durée de la relation commerciale. Certaines données peuvent ensuite être archivées pendant les durées nécessaires à la défense des droits de l’entreprise ou au respect des obligations légales.

Facturation et comptabilité : les données et documents nécessaires à la comptabilité et à la facturation sont conservés pendant les durées légales applicables, notamment lorsque la loi impose une conservation de dix ans.

Newsletter : les données sont conservées jusqu’à la désinscription de la personne ou jusqu’à ce qu’elles ne soient plus nécessaires à la finalité poursuivie.

Échanges préparatoires aux prestations : ils peuvent être conservés pendant la relation commerciale et pendant une durée raisonnable ensuite, notamment pour assurer le suivi de la prestation, répondre à une demande ultérieure ou assurer la défense des droits de l’entreprise.

6. Photographies

Les photographies livrées dans le cadre des prestations sont mises à disposition du client via une galerie en ligne Pictime. La galerie est accessible pendant une durée de deux mois après la livraison.

Morgane Lombard conserve les fichiers photographiques pendant une durée d’environ un an après leur livraison. Au-delà de cette période, elle n’est pas tenue de conserver les fichiers. Le client est responsable du téléchargement et de la sauvegarde de ses photographies.

Les photographies non retenues dans la sélection finale peuvent être conservées temporairement par la photographe. Elles ne font pas partie de la livraison et ne constituent pas un élément dû au client.

7. Utilisation des photographies dans la communication

Les photographies représentant des clients ou des personnes identifiables ne sont utilisées dans la communication de Famille choisie que dans le cadre de l’autorisation prévue à cet effet. Cette autorisation est distincte de la prestation photographique.

Concernant les personnes mineures, aucune photographie ne sera utilisée dans la communication de Famille choisie sans autorisation explicite du ou des représentants légaux concernés.

Le retrait d’une autorisation de diffusion pour l’avenir peut être demandé à tout moment. Les conditions de retrait et les conséquences sur les supports déjà publiés pourront dépendre des supports concernés.

8. Prestataires et destinataires des données

Certaines données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de l’activité, notamment :

• prestataire de paiement Stripe
• plateforme de galerie photographique Pictime
• hébergeur du site
• outils de messagerie et de communication
• outils de gestion administrative et comptable
• prestataire d’envoi de newsletter, le cas échéant
• prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

Ces prestataires n’utilisent les données que dans le cadre des services pour lesquels ils interviennent, selon leurs propres obligations contractuelles et réglementaires.

9. Sécurité

Morgane Lombard met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou l’altération.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit d’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable
• droit à la portabilité de vos données lorsque celui-ci est applicable
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à : contact@morganelombard.com

Une demande peut être accompagnée d’un justificatif d’identité lorsque cela est nécessaire pour éviter toute divulgation à une personne non autorisée.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

11. Cookies et mesure d’audience

Le site utilise des cookies et traceurs nécessaires à son fonctionnement. Selon les outils effectivement installés sur le site, des traceurs de mesure d’audience ou d’autres traceurs peuvent également être utilisés.

Lorsqu’un consentement est légalement requis, celui-ci est demandé avant le dépôt des traceurs concernés.

La liste des outils effectivement utilisés et leurs finalités seront maintenues à jour en fonction de la configuration réelle du site.

12. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.